Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 27. August 2026

WoodBlocX GmbH respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutert, welche Informationen wir erfassen, warum wir sie erfassen, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen können, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

Diese Richtlinie gilt, wenn Sie die WoodBlocX-Website nutzen, uns kontaktieren, einen Entwurf oder ein Angebot anfordern, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, unseren Kundenservice kontaktieren, an einer Werbeaktion oder einem Gewinnspiel teilnehmen, sich für Marketingkommunikation anmelden oder anderweitig mit WoodBlocX interagieren.

1. Wer wir sind

WoodBlocX GmbH ist der Verantwortliche für die von dieser Richtlinie erfassten personenbezogenen Daten.

WoodBlocX GmbH
Lindigstrasse 12
63801 Kleinostheim
Deutschland

Registergericht: Aschaffenburg
Registernummer: HRB 16954
Steuernummer (TAX ID): 219/5841/4252
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT-ID): DE341980234
EORI-Nummer: DE723706262139810

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter 0800 589 2677 kontaktieren.

2. Welche Informationen wir erfassen

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir folgende Informationen erfassen:

Identitätsdaten, wie beispielsweise Ihren Namen.
Kontaktdaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
Bestellinformationen, einschließlich der bestellten Produkte, Abmessungen, Entwürfe, Bestellnummern, Lieferdetails, Rücksendungen und Informationen zu Gewährleistung und Garantie.
Zahlungsinformationen. Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Wir speichern normalerweise nicht selbst die vollständigen Daten Ihrer Zahlungskarte.
Entwurfsinformationen, einschließlich Maßen, Skizzen, Fotos, Plänen, Dateien und anderen Informationen, die Sie uns über unseren kostenlosen Planungsservice oder bei der Anforderung einer Beratung zur Verfügung stellen.
Kundenserviceinformationen, einschließlich E-Mails, telefonischer Anfragen, Live-Chat-Nachrichten, Anfragen zu Ersatzteilen, Beschwerden und sonstiger Korrespondenz.
Kontoinformationen, wenn Sie ein Kundenkonto bei uns erstellen.
Marketinginformationen, einschließlich Ihrer Marketingpräferenzen und Interaktionen mit unseren E-Mails und Werbeanzeigen.
Informationen zu Gewinnspielen, Umfragen und Bewertungen, sofern Sie freiwillig daran teilnehmen.
Technische Informationen, wie beispielsweise Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookie-Kennungen, besuchte Seiten, verweisende Website und Interaktionen mit unserer Website.
Analyse- und Werbeinformationen, soweit dies aufgrund Ihrer Cookie-Einstellungen zulässig ist.

Wir erhalten diese Informationen in der Regel direkt von Ihnen. Wir können Informationen auch von Dienstleistern erhalten, die an der Zahlungsabwicklung, Lieferung von Bestellungen, dem Betrieb unserer Website, der Bereitstellung von Kundenservice, der Messung von Werbung oder der Erbringung anderer Dienstleistungen für uns beteiligt sind.

3. Wie und warum wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Zweck	Rechtsgrundlage
Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung, einschließlich Zahlung, Herstellung, Lieferung, Bestellaktualisierungen und Rücksendungen	Erfüllung eines Vertrags
Bereitstellung von Entwürfen, Angeboten und von Ihnen angeforderter Unterstützung vor dem Kauf	Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage und/oder berechtigte Interessen
Kundenservice, fehlende oder Ersatzteile, Unterstützung bei Garantie- und Gewährleistungsfällen sowie Bearbeitung von Beschwerden	Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtungen und berechtigte Interessen
Führung von Finanz-, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen	Rechtliche Verpflichtung
Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff sowie Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Systeme	Berechtigte Interessen und, soweit zutreffend, rechtliche Verpflichtungen
Verbesserung unserer Produkte, Website, unseres Kundenservices und unserer Geschäftsabläufe	Berechtigte Interessen
Website-Analyse und Messung mithilfe nicht unbedingt erforderlicher Cookies oder ähnlicher Technologien	Einwilligung, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist
Personalisierte Werbung, Werbemessung und ähnliche Marketingtechnologien	Einwilligung, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist
Versand von Marketing-E-Mails und anderer elektronischer Werbung	Einwilligung oder, soweit gesetzlich zulässig, berechtigte Interessen und die geltenden Vorschriften für elektronische Werbung
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen	Berechtigte Interessen und/oder rechtliche Verpflichtung

Wenn wir uns auf berechtigte Interessen berufen, prüfen wir, ob unsere Interessen erforderlich und verhältnismäßig sind, und wägen diese gegen Ihre Datenschutzrechte ab.

4. Bestellungen und Zahlungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre Informationen, um die Transaktion abzuwickeln, Ihre Bestellung herzustellen oder vorzubereiten, mit Ihnen zu kommunizieren und die Lieferung zu organisieren.

Zahlungsvorgänge können von spezialisierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt werden. Diese Dienstleister können Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsanforderungen verarbeiten.

5. Lieferungen

Wir können Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und relevante Lieferanweisungen an Transportunternehmen, Palettennetzwerke, Fulfillment-Dienstleister und andere Organisationen weitergeben, die an der Lieferung Ihrer Bestellung beteiligt sind.

Diese Organisationen erhalten nur die Informationen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Lieferung zu organisieren und abzuschließen und etwaige Lieferprobleme zu bearbeiten.

6. Marketing

Wenn Sie den Erhalt von Marketingkommunikation von uns angefordert haben oder wir nach geltendem Recht anderweitig berechtigt sind, Sie zu kontaktieren, können wir Ihnen Informationen über WoodBlocX-Produkte, Inspirationen, Angebote, Gewinnspiele, Dienstleistungen und Neuigkeiten senden.

Für elektronische Direktwerbung holen wir Ihre Einwilligung ein, soweit diese nach dem geltenden deutschen und europäischen Recht erforderlich ist.

Sie können sich jederzeit von elektronischen Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie die in der jeweiligen Nachricht enthaltene Abmeldemöglichkeit verwenden oder uns kontaktieren.

Die Beendigung von Marketingkommunikation hat keinen Einfluss auf Servicemitteilungen, die für eine Bestellung, Lieferung, einen Garantie- oder Gewährleistungsfall oder eine andere Transaktion mit uns erforderlich sind.

Nach Ihrer Abmeldung können wir eine begrenzte Sperrliste oder einen entsprechenden Nachweis Ihrer Abmeldung speichern, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingpräferenz weiterhin berücksichtigt wird.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind für die Funktionsfähigkeit der Website erforderlich, während andere uns dabei helfen, zu verstehen, wie die Website genutzt wird, Einstellungen zu speichern, die Wirksamkeit von Werbung zu messen oder relevantere Werbung bereitzustellen.

Cookies können in folgende Kategorien fallen:

Unbedingt erforderliche Cookies – erforderlich für Funktionen wie Sicherheit, Warenkorb, Kasse, Sitzungen und die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen.
Funktionale Cookies – werden verwendet, um Einstellungen zu speichern und erweiterte Website-Funktionen bereitzustellen.
Analyse-Cookies – werden verwendet, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen und ihre Leistung zu verbessern.
Werbe- und Mess-Cookies – werden verwendet, um Werbung und Conversions zu messen und, soweit zulässig, Werbung relevanter zu gestalten.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien nur entsprechend Ihren über unser Einwilligungsmanagement getroffenen Einstellungen verwendet.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen überprüfen oder ändern. Sie können Cookies auch über Ihren Browser kontrollieren. Das Blockieren unbedingt erforderlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass Teile der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Die auf der Website eingesetzten Cookies und Technologien können sich ändern, wenn sich unsere Website oder unsere Dienstleister ändern. Unser Cookie-Einwilligungstool enthält aktuelle Informationen über die auf der Website eingesetzten nicht unbedingt erforderlichen Cookies und Dienste.

8. Google, Analyse- und Werbedienste

Sofern Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben, können wir Dienste von Google und anderen Analyse- oder Werbeanbietern nutzen, um die Nutzung unserer Website zu verstehen, Conversions zu messen und die Wirksamkeit unserer Werbung zu bewerten.

Je nach verwendetem Dienst und Ihren Einwilligungseinstellungen können diese Anbieter Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Online-Kennungen, aufgerufene Seiten, Interaktionen mit der Website sowie Informationen über Käufe oder Conversions erhalten.

Google kann Informationen über Dienste wie Google Analytics und Google-Werbedienste verarbeiten. Die Verwendung von Informationen durch Google unterliegt auch den eigenen Datenschutzinformationen von Google sowie den für diese Dienste geltenden Einstellungen.

Wir können auch datenschutzorientierte oder selbst gehostete Analysetools, einschließlich Matomo, verwenden, um besser zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Wir gestatten Werbe- oder Analyseanbietern nicht, unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen als Grund dafür zu verwenden, Ihre personenbezogenen Daten zu verkaufen.

9. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten, soweit erforderlich, an folgende Empfänger weitergeben:

Zahlungsdienstleister und Banken;
Lieferunternehmen, Palettennetzwerke und Logistikdienstleister;
Anbieter von Hosting-, E-Commerce-, IT-, Sicherheits- und Cloud-Diensten;
Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationsdiensten;
Anbieter von E-Mail- und Marketingdiensten;
Analyse- und Werbeanbieter, soweit dies aufgrund Ihrer Einwilligung zulässig ist;
professionelle Berater wie Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Versicherer und Rechtsberater;
Unternehmen, die Dienstleistungen zur Betrugsprävention und Website-Sicherheit erbringen;
Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden oder öffentliche Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist; und
einen Käufer, Verkäufer oder Berater im Zusammenhang mit einem tatsächlichen Verkauf, einer Umstrukturierung oder Übertragung unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon.

Wir verpflichten Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, personenbezogene Daten angemessen und ausschließlich für die Zwecke zu verarbeiten, für die sie bereitgestellt wurden, und die geltenden Datenschutzanforderungen einzuhalten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

10. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands verarbeiten.

Da Deutschland Mitglied der Europäischen Union ist, gelten Datenübermittlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich zwischen Deutschland und anderen EU-Mitgliedstaaten, grundsätzlich nicht als Übermittlung in ein Drittland im Sinne des Kapitels V der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, ergreifen wir die nach dem geltenden Datenschutzrecht erforderlichen Maßnahmen.

Abhängig vom Zielland und dem jeweiligen Dienstleister können diese Maßnahmen insbesondere Folgendes umfassen:

einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 DSGVO;
von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46 DSGVO;
andere geeignete Garantien oder einen anderen nach der DSGVO zulässigen Übermittlungsmechanismus.

Die Europäische Kommission sieht für Übermittlungen in bestimmte Drittländer Angemessenheitsbeschlüsse vor. Für Übermittlungen in Drittländer ohne entsprechenden Angemessenheitsbeschluss können unter anderem die EU-Standardvertragsklauseln eingesetzt werden.

Soweit erforderlich, prüfen wir die Umstände der Datenübermittlung und ergreifen zusätzliche geeignete Maßnahmen, um ein Datenschutzniveau sicherzustellen, das den Anforderungen der DSGVO entspricht.

11. Wie lange wir Ihre Informationen speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies vernünftigerweise erforderlich ist.

Unsere üblichen Aufbewahrungsfristen umfassen:

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: normalerweise mindestens sechs Jahre nach Ende des jeweiligen Geschäftsjahres, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder rechtliche Zwecke erforderlich ist.
Informationen zur Unterstützung einer Produktgarantie: können für die Dauer der geltenden Garantie und für einen angemessenen Zeitraum danach gespeichert werden.
Kundenservice- und Designanfragen, die nicht zu einer Bestellung führen: normalerweise bis zu drei Jahre nach unserem letzten wesentlichen Kontakt, sofern kein Grund für eine längere Aufbewahrung besteht.
Beschwerden, Streitigkeiten und Rechtsansprüche: werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Angelegenheit und für die jeweils geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen vernünftigerweise erforderlich ist.
Marketinginformationen: werden gespeichert, solange Sie angemeldet sind oder wir eine andere rechtmäßige Grundlage für ihre Nutzung haben. Wir überprüfen inaktive Marketingdaten regelmäßig und können Sperrinformationen aufbewahren, soweit dies zur Einhaltung von Abmeldungen und Widersprüchen erforderlich ist.
Cookie-, Analyse- und Werbeinformationen: werden entsprechend den jeweiligen Cookie- oder Diensteinstellungen und nur so lange gespeichert, wie dies für den angegebenen Zweck vernünftigerweise erforderlich ist.

Wir können Informationen länger speichern, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn ein Streit oder Anspruch anhängig ist oder wenn wir die Informationen vernünftigerweise benötigen, um Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.

12. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Kein internetbasierter Dienst kann vollständig sicher garantiert werden. Wir überprüfen jedoch regelmäßig unsere Systeme und Sicherheitsvorkehrungen und beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf diejenigen Personen, die diesen Zugriff vernünftigerweise benötigen.

13. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von den Umständen und der Rechtsgrundlage, auf der die Verarbeitung beruht, können Sie folgende Rechte haben:

Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern;
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
unter bestimmten Umständen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen;
der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen unter bestimmten Umständen zu widersprechen;
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen;
bestimmte Informationen in einem übertragbaren Format zu erhalten, soweit das Recht auf Datenübertragbarkeit Anwendung findet; und
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Diese Rechte sind nicht absolut und gelten möglicherweise nicht in jeder Situation.

Für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte fallen normalerweise keine Gebühren an. Wir können jedoch Informationen anfordern, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der nach der DSGVO und dem geltenden Recht vorgesehenen Fristen bearbeiten.

14. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir die Angelegenheit untersuchen und versuchen können, sie zu klären.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Da WoodBlocX GmbH ihren Sitz in Kleinostheim, Bayern, Deutschland hat, ist für den nicht-öffentlichen Bereich grundsätzlich das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde.

Das BayLDA ist für die Überwachung der Datenverarbeitung durch Unternehmen und andere nicht-öffentliche Stellen in Bayern zuständig und bearbeitet unter anderem Beschwerden von betroffenen Personen.

Sie können Ihr Beschwerderecht gemäß Artikel 77 DSGVO auch bei einer anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der Europäischen Union ausüben, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

15. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites enthalten, die von anderen Organisationen betrieben werden. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzinformationen zu lesen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

16. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Geschäfts, unserer Technologie, unserer Dienstleister oder des geltenden Rechts zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.